1. Phương thức thanh toán
Khách hàng khi mua sắm sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ trên website https://h2bglobal.vn có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:
a. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển hoặc nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.
Lưu ý: Hình thức thanh toán COD chỉ áp dụng đối với các khu vực và đơn hàng đủ điều kiện theo quy định của H2B Global tại từng thời điểm.
b. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản do H2B Global cung cấp trên website hoặc trong quá trình xác nhận đơn hàng.
Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ:
[Mã đơn hàng] – [Họ tên khách hàng]
Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi H2B Global nhận được thanh toán thành công.
c. Thanh toán trực tuyến
Khách hàng có thể thanh toán thông qua các cổng thanh toán điện tử, ví điện tử hoặc các hình thức thanh toán trực tuyến được H2B Global tích hợp trên website tại từng thời điểm.
Các phương thức có thể bao gồm nhưng không giới hạn:
- Thẻ ATM nội địa.
- Internet Banking.
- Thẻ tín dụng (Credit Card).
- Thẻ ghi nợ (Debit Card).
- Ví điện tử.
- Cổng thanh toán trực tuyến của đối tác được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.
d. Các phương thức thanh toán khác
H2B Global có thể bổ sung hoặc thay đổi các hình thức thanh toán nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và sẽ thông báo công khai trên website khi áp dụng.
2. Thay đổi phương thức thanh toán
H2B Global có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng áp dụng một hoặc nhiều phương thức thanh toán trong từng thời điểm để phù hợp với nhu cầu vận hành hoặc yêu cầu của đối tác thanh toán.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website https://h2bglobal.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
3. Hoàn tiền đối với đơn hàng đã thanh toán
Trong trường hợp Khách hàng đã thanh toán cho đơn hàng nhưng:
- Đơn hàng bị H2B Global từ chối do không đủ điều kiện xử lý;
- Sản phẩm hết hàng hoặc không còn khả năng cung cấp;
- Đơn hàng được hủy theo thỏa thuận giữa H2B Global và Khách hàng;
- Các trường hợp khác theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền của H2B Global;
H2B Global sẽ thực hiện hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu hoặc phương thức khác được hai bên thống nhất.
Thời gian nhận được khoản hoàn tiền thực tế có thể phụ thuộc vào quy trình xử lý của ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
H2B Global không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán ngoài phạm vi kiểm soát của mình.
4. Bảo mật thanh toán
H2B Global cam kết thực hiện các biện pháp cần thiết nhằm bảo vệ thông tin thanh toán của Khách hàng theo quy định của pháp luật hiện hành.
Các giao dịch thanh toán trực tuyến được thực hiện thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam và áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp.
Khách hàng có trách nhiệm:
- Bảo mật thông tin tài khoản thanh toán và thông tin đăng nhập.
- Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Kiểm tra kỹ thông tin giao dịch trước khi xác nhận thanh toán.
- Thông báo ngay cho H2B Global và đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán khi phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận.
H2B Global không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc Khách hàng để lộ thông tin tài khoản, mật khẩu, mã xác thực hoặc các hành vi gian lận không thuộc phạm vi kiểm soát của H2B Global.
5. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến việc thanh toán, xác nhận giao dịch hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH H2B GLOBAL
Website: https://h2bglobal.vn
Hotline: 0886180066
Email: info@h2bglobal.vn